Scarlet เข้าสู่ระบบ คือหน้าล็อกอินหลักของ scarletm.biz ที่ผู้เล่นทุกคนใช้เข้าใช้งานยูสสมาชิก เพียงกรอกเบอร์โทรศัพท์หรือชื่อผู้ใช้ที่สมัครไว้ พร้อมรหัสผ่าน ระบบจะพาเข้าหน้ากระเป๋าเงินและเลือกเกมได้ทันที รองรับการล็อกอินจากทั้งมือถือและคอมพิวเตอร์ในยูสเดียวกัน สามารถเล่นค้างจากอุปกรณ์หนึ่งแล้วมาต่อในอีกอุปกรณ์ได้อย่างต่อเนื่อง
ระบบล็อกอินของ Scarlet ใช้การเข้ารหัส SSL ระดับธนาคาร ทำให้ข้อมูลรหัสผ่านและข้อมูลบัญชีธนาคารปลอดภัยจากการดักฟัง ผู้เล่นสามารถเปิดฟีเจอร์ยืนยันตัวตนสองขั้น (2FA) ผ่าน SMS OTP ได้ในหน้าตั้งค่าโปรไฟล์ เพิ่มความปลอดภัยอีกชั้นสำหรับสมาชิกที่มียอดเงินในระบบเยอะ ป้องกันการถูกแฮ็กจากคนอื่นที่รู้รหัสผ่านได้อย่างเบ็ดเสร็จ
หากลืมรหัสผ่านเข้าสู่ระบบ Scarlet ให้กดลิงก์ "ลืมรหัสผ่าน" ที่หน้าล็อกอิน ระบบจะขอเบอร์โทรศัพท์ที่สมัครไว้ จากนั้นส่งรหัส OTP 6 หลักไปยังเบอร์ดังกล่าว ผู้เล่นนำ OTP กรอกในหน้าถัดไป แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที ใช้เวลาไม่เกิน 1 นาที กระบวนการทั้งหมดทำเองได้โดยไม่ต้องรอแอดมิน
หากไม่ได้รับ OTP ให้เช็คว่าเบอร์ที่ใช้เป็นเบอร์เดียวกับที่สมัครหรือไม่ บางครั้ง SMS อาจดีเลย์ 1-3 นาที ให้ลองรออีกสักครู่แล้วกดขอ OTP ใหม่ หากยังไม่ได้ ให้ทักไลน์แอดมินที่ ช่องทางติดต่อทางการ ทีมงานจะช่วยตรวจสอบและรีเซ็ตยูสให้แบบเร่งด่วน มีทีมงานยืนยันตัวตนอย่างละเอียดก่อนดำเนินการเสมอ เพื่อความปลอดภัยของเจ้าของบัญชี
ผู้เล่นที่กังวลเรื่องความปลอดภัยควรเปลี่ยนรหัสผ่านทุก 3-6 เดือน ใช้รหัสที่มีทั้งตัวอักษรพิมพ์ใหญ่ พิมพ์เล็ก ตัวเลข และอักขระพิเศษ ห้ามใช้วันเกิดหรือเบอร์โทรเป็นรหัสผ่าน เพราะเป็นข้อมูลที่คนใกล้ตัวอาจเดาได้ง่าย และอย่าจดรหัสไว้ในโน๊ตมือถือที่ไม่ล็อกรหัส เพราะเสี่ยงต่อการถูกแอบดูโดยไม่รู้ตัว
การเข้าสู่ระบบ Scarlet จากคอมพิวเตอร์สาธารณะ เช่น ร้านเน็ต ห้องสมุด ห้องคอมที่ทำงาน มีความเสี่ยงเรื่องข้อมูลรั่ว ผู้เล่นควรเปิดโหมด Incognito หรือ Private Browsing ทุกครั้งเพื่อไม่ให้เบราว์เซอร์บันทึกรหัสผ่านไว้ในเครื่อง เมื่อเลิกเล่นให้กด Logout ทันที ไม่ควรกด Remember Me บนอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ของตัวเอง
อีกข้อระวังคือระบบ Auto-fill ของเบราว์เซอร์ที่อาจบันทึกยูสและรหัสไว้โดยไม่รู้ตัว หากใช้เครื่องคนอื่นให้เข้าไปเช็คใน Settings > Autofill > Passwords ว่ามีข้อมูลของ scarletm.biz ถูกบันทึกไว้หรือไม่ ถ้ามีให้ลบทิ้งก่อนออกจากเครื่อง ป้องกันเจ้าของเครื่องเข้าถึงยูสได้ในภายหลัง
สายฟรี Wi-Fi ควรระวังเป็นพิเศษ Wi-Fi สาธารณะบางแห่งสามารถดักฟังข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่ายได้ วิธีป้องกันคือใช้ VPN ที่เชื่อถือได้ก่อนเข้าสู่ระบบ Scarlet หรือใช้ mobile data ของตัวเองผ่านการปล่อยฮอตสปอต แม้ Scarlet จะเข้ารหัส SSL ระดับธนาคารแล้วก็ตาม การเพิ่มชั้นความปลอดภัยเป็นเรื่องดีเสมอ
ตอบ : หาก Scarlet เข้าสู่ระบบไม่ได้ ให้เช็คว่ากรอกเบอร์และรหัสผ่านถูกต้อง ล้าง cache เบราว์เซอร์ กด ลืมรหัสผ่าน เพื่อรีเซ็ต หรือลองเปลี่ยนเบราว์เซอร์อื่น หากยังไม่ได้ให้ทักไลน์แอดมินตรวจสถานะยูส บางครั้งอาจเป็นเพราะยูสถูกล็อกจากการล็อกอินผิดหลายครั้งติด
ตอบ : เข้าสู่ระบบ Scarlet ใช้เบอร์โทรศัพท์หรือชื่อผู้ใช้ที่สมัครไว้ พร้อมรหัสผ่าน 6 หลักขึ้นไป ระบบรองรับการล็อกอินจากทั้งเว็บและมือถือในยูสเดียวกัน หากเปิดฟีเจอร์ 2FA ต้องกรอก OTP เพิ่มอีก 1 ชั้นเพื่อความปลอดภัยสูงสุด
ตอบ : รีเซ็ตรหัสผ่าน Scarlet ใช้เวลาไม่เกิน 1 นาที เพียงกด ลืมรหัสผ่าน กรอกเบอร์โทรที่สมัคร รอ OTP ทาง SMS แล้วตั้งรหัสใหม่ ทำเองได้ทันทีโดยไม่ต้องรอแอดมิน ปลอดภัยเพราะยืนยันตัวตนผ่านเบอร์โทรที่ผูกไว้แต่แรก
ตอบ : มี Scarlet รองรับระบบ 2FA ผ่าน SMS OTP ผู้เล่นเปิดใช้ได้ที่หน้าตั้งค่าโปรไฟล์ เมื่อเปิดแล้วทุกครั้งที่ล็อกอินจากอุปกรณ์ใหม่ต้องกรอก OTP เพิ่ม เพิ่มความปลอดภัยจากการถูกแฮ็กแม้คนอื่นจะรู้รหัสผ่านก็ล็อกอินไม่ได้
ตอบ : อาการ Session Expired เกิดจากคุกกี้เบราว์เซอร์เสียหรือเวลาเครื่องไม่ตรง วิธีแก้คือล้าง cookie ของ scarletm.biz ตั้งเวลาเครื่องเป็น auto-sync เปิดเบราว์เซอร์ใหม่ ล็อกอินอีกครั้ง หากยังเจอบ่อยให้ลองเปลี่ยนเบราว์เซอร์เป็น Chrome หรือ Safari เวอร์ชันล่าสุด